Eksperte: Sabiedrība uzreiz nepieņems "Statoil" nosaukuma maiņu

Pašreiz redzams, ka pie veida, kā uzņēmums klientiem skaidros pārmaiņas, tiek strādāts, viņa norādīja. "Šādas zīmolu maiņas visbiežāk notiek loģisku darbību rezultātā, kas arī ir šī zīmola maiņas pamatā. Maiņas dēļ uzņēmums saskarsies ar dažādiem izaicinājumiem. Ir skaidrs, ka gan klienti, gan sabiedrība nepieņems šīs izmaiņas uzreiz, jo parasti jaunais zīmols nāk ar zināmu pārsteiguma momentu," sacīja Stašāne.

Viņa uzskata, ka daudz kas atkarīgs no uzņēmuma apņēmības skaidrot zīmola maiņu un loģiku, kas jaunajā zīmolā ietverts. "To, cik ilgu laiku tas paņems, mēs redzēsim. Skatīsimies, vai uzņēmums turpinās šo situācijas skaidrošanu un nekļūs vienaldzīgs pret to, ko domā cilvēki, vai atbildēs uz jautājumiem, ja tādi būs. Tas noteikti palīdzēs šo zīmolu ieviest un iedzīvināt," skaidroja Stašāne.

Viņa prognozē, ka tiešā veidā zīmola maiņa uzņēmuma darbības rādītājus neietekmēs. "Pirmkārt, ir jārēķina pārklājums, klientu vajadzības un pašreizējais ieradums lietot šī uzņēmuma produktus. Ja saglabāsies tie paši produktu piedāvājumi, servisa līmenis, pie kā klienti ir pieraduši, tad viss būs kārtībā," sacīja Stašāne.

Eksperte uzskata, ka ar šo skaidrojošo darbu, iespējams, būtu jānodarbojas arī cilvēkiem kas strādā ne tikai uzņēmuma centrālajā birojā, bet arī degvielas uzpildes stacijās. Jārēķinās, ka, iespējams, būs klienti, kas uzdos jautājumus - kāpēc notikusi maiņa? Kāpēc noņēmāt kaut ko, pie kā mēs bijām pieraduši? Ja darbinieki skaidros šo maiņu, ļoti daudzos gadījumos tas darbosies.

"Iespējams, līdz ar zīmola maiņu papildus tagadējam piedāvājumam klāt nāks kādi uzlabojumi vai jauni piedāvājumi, ko mēs šobrīd nezinām, kas arī var būt klientu izvēles skalā pietiekami svarīgi faktori. Jārēķinās, ka zīmola maiņa ir zināms risks tieši ar šo pirmo reakciju vai reakciju uz pārmaiņām, it īpaši īstermiņā. Pieļauju, ka varētu būt gana daudz viedokļu par šīm izmaiņām, bet ilgtermiņā, uzņēmumam pareizi komunicējot, nodrošinot kvalitāti, ļoti lielām bažām par risku nav pamata," sacīja Stašāne.

Viņa pieļāva, ka droši vien būs cilvēki, kas šo degvielas uzpildes staciju aiz ieraduma arī turpmāk sauks par "Statoil". "Pat tad, kad kopš zīmola maiņas būs pagājuši pieci gadi, iespējams, būs cilvēki, kas joprojām lietos iepriekšējo nosaukumu. Ņemot vērā zīmola pašreizējo atpazīstamību, tas noteikti nenotiks ne pāris dienās, ne mēnešos. Daudz atkarīgs arī no tā, cik uzņēmums investēs savā jaunajā zīmolā. Jo vairāk uzņēmums to darīs, jo jāpieņem, ka ātrāk cilvēki adaptēsies un pieņems šo jauno zīmolu. Tā ir tikai aptuvenā prognoze, jo katrā jomā tas ir citādi," sacīja Stašāne.

Kā ziņots, septembra nogalē kļuva zināms, ka degvielas tirgotājs "Statoil Fuel&Retail" visām pilna servisa degvielas uzpildes stacijām Eiropā plāno mainīt nosaukumu no "Statoil" uz globālo iepirkšanās zīmolu "Circle K", aģentūru LETA informēja uzņēmumā.

Kā ziņots, nākotnē visās "Statoil" zīmola degvielas uzpildes stacijās Skandināvijā, Baltijas valstīs, Polijā un Krievijā tiks sākta zīmola maiņa uz jauno, globālo "Circle K" zīmolu. Jaunais iepirkšanās zīmols "Circle K" turpmāk aizstās tagadējos kompānijas "Couche-Tard" mazumtirdzniecības zīmolus "Mac’s", "Circle K" un "Kangaroo Express" ASV un Āzijā, kā arī mazumtirdzniecības zīmolu "Statoil" Eiropā.

Uz sarakstu